برایان آرمسترانگ، مدیرعامل کوین بیس، شیفته خودسازی است. آیا او می تواند آنقدر سریع پیشرفت کند که شرکتش را تغییر دهد؟

با کاهش 70 درصدی سهام Coinbase در سال جاری در بحبوحه زمستان کریپتو، مدیرعامل و بنیانگذار برایان آرمسترانگ با یک وظیفه بزرگ روبرو است.

برایان آرمسترانگ با یک اسفنج آرایشی در حالی که یک صفحه بزرگ سبز رنگ پشت سر او خودنمایی می کند، دست به دست می شود.

او از یک تله پرومتر می‌خواند: «کوین‌بیس شرکتی با چشم‌انداز بلندپروازانه است: ایجاد آزادی اقتصادی بیشتر.»"ما دوباره آن را امتحان خواهیم کرد."

آرمسترانگ رواقی و کچل، با پوشیدن ژاکت مشکی مورد علاقه، روی یک صحنه خالی ایستاده است و در حال خواندن خطوطی درباره کوین بیس، شرکتی که او تأسیس کرده است، برای یک ویدیوی تبلیغاتی برای سرمایه گذاران. آرمسترانگ که خود را درونگرا توصیف می‌کند، به‌طور بدنی از حضور در رسانه‌ها بیزار است، مگر در زمینه مناسب - از جمله ضبط فیلم مستند ۸۸ دقیقه‌ای COIN، که شرکت سفارش داده است.

این فیلم، که در اوایل اکتبر منتشر شد، شروع بی‌مصرف کوین‌بیس را به عنوان یک صرافی بیت‌کوین در سال 2012 از طریق فهرست مستقیم عمومی آن در سال 2021 مستند می‌کند. اما این فیلم قبل از آشفتگی سال جاری، که شاهد آن بود که کوین‌بیس با عرضه محصولات کم‌رنگ دست و پنجه نرم می‌کند، به پایان می‌رسد.، راه اندازی های نامناسب در کشورهای جدید و درآمد ناخوشایند.

این رویدادهای اخیر باعث شده است که حساب‌های رسانه‌ای در مورد شرکت به‌عنوان یک کل و به طور ضمنی رهبری آرمسترانگ منتشر شود. این در ماه ژوئن زمانی که کوین بیس تعداد کارکنان را 18 درصد کاهش داد به اوج رسید - اقدامی که تنها چند روز پس از انتشار یک موضوع تحریک آمیز در توییتر توسط آرمسترانگ انجام شد که در آن کارمندان ناراضی را به دلیل انتقاد از مدیران مورد سرزنش قرار داد و به آنها پیشنهاد کرد "استعفا دهند".

سوالی که امروزه برای کارمندان و سرمایه گذاران Coinbase وجود دارد این است که آیا آرمسترانگ، که یک دهه پیش این شرکت را تأسیس کرد، هنوز هم بهترین گزینه برای مدیر عاملی است یا خیر.

زمانی که بنیانگذار یک شرکت، کسی که چشم انداز را ایجاد می کند، همیشه یک سوال وجود دارد که آیا آن فرد بهترین فردی است که واقعاً در راستای آن چشم انداز اجرا می شود یا خیر. مارک پالمر، مدیر عامل و تحلیلگر BTIG، که Coinbase را پوشش می دهد، می گوید و من فکر می کنم که این همان چیزی است که ما در حال حاضر با آن روبرو هستیم.

فورچون با کارمندان سابق، تحلیلگران، سرمایه گذاران اولیه و دیگران صحبت کرد که مدیر عاملی روشمند و متعهد را توصیف کردند که عموماً توسط کارمندانش تحسین می شد – اما تصمیماتش کوین بیس را در موقعیتی نامطمئن قرار داده است.

سال سخت کوین بیس

تاریخچه Coinbase و مدیر عامل آن به خوبی شناخته شده است: برایان آرمسترانگ به عنوان یک بچه "خجالتی" در سن خوزه بزرگ شد. پس از کشف کاغذ سفید بیت کوین در سال 2010، آرمسترانگ Coinbase را راه اندازی کرد و آن را در برنامه معروف Silicon Valley Y Combinator در سال 2012 ثبت نام کرد. او یک چشم انداز ساده اما قانع کننده داشت: خرید و فروش بیت کوین را برای هر کسی آسان کنید.

از همان روزهای اولیه، این شرکت رشد چشمگیری داشته است و امروزه خدماتی مانند استیکینگ (نسخه رمزنگاری سپرده‌های مدت دار با بهره)، پلتفرمی برای توکن‌های غیرقابل تعویض یا NFTها و یک تجارت کارگزاری اصلی ارائه می‌دهد. این اولین شرکت معروف رمزنگاری شد که عمومی شد و اکنون نزدیک به 5000 کارمند جهانی دارد.

اما از آنجایی که شرکت آرمسترانگ از نظر اندازه و محبوبیت افزایش یافت، برخی از خودی ها نشان می دهند که تمرکز خود را از دست داده است. به گفته یکی از کارمندان ارشد سابق، کوین بیس «در سال گذشته بیش از حد رشد کرد، بیش از حد استخدام شد، تلاش کرد کارهای زیادی انجام دهد. و من فکر می‌کنم که در حال حاضر بهای آن را اندکی می‌پردازند،» این فرد به فورچون می‌گوید.

اشتباهات اخیر Coinbase شامل مزاحمت بازار NFT برای رقابت با رهبر صنعت OpenSea برای ماه‌ها می‌شود و تنها در ماه می عرضه‌ای ضعیف را عرضه می‌کند. به همین ترتیب، با عقب نشینی شرکت در پاسخ به فشار تنظیم‌کننده‌های محلی، ورود بسیار پرحاشیه‌ای به هند متوقف شد. در همین حال، منتقدان تصمیم کوین‌بیس را برای صرف زمان و پول برای سرمایه‌گذاری‌هایی فراتر از حوزه فعالیت اصلی خود، از جمله پروژه‌های سینمایی مختلف، زیر سوال برده‌اند. هنگامی که این شرکت در ماه جولای یک مجموعه فیلم کوتاه درباره NFT ها با نام The Degen Trilogy منتشر کرد، یکی از کاربران توییتر این تلاش را با عنوان "Cringebase" توصیف کرد.

"این یک مشکل بزرگ بود. مایکل میلر، تحلیلگر مورنینگ استار، که Coinbase را پوشش می‌دهد، به طور خاص به Fortune از راه‌اندازی هند گفت.

در همین حال، بازگشت زمستان کریپتو در ماه مه امسال - اصطلاح صنعتی برای رکودهای طولانی و دردناکی که در کریپتوها تکرار می شود - به درآمد کوین بیس آسیب رسانده و باعث شده است که سهام آن تا کنون در سال 2022 به بیش از 70 درصد برسد.

با این وجود، برخی تحلیلگران خاطرنشان می کنند که کوین بیس عاقلانه در برخی از بخش های پرخطر این صنعت، مانند وام دهی با بازدهی بالا که باعث دردسر زیادی در بازار ارزهای دیجیتال در اوایل امسال شد، دخالت نکرد. و بخش خوبی از زیان 1. 1 میلیارد دلاری کوین بیس در سه ماهه دوم در واقع نتیجه قوانین حسابداری عجیب و غریب است که شرکت ها را ملزم می کند زمانی که قیمت کریپتو کاهش می یابد، ضرر را ثبت کنند، اما نه زمانی که افزایش می یابد.(زیان عملیاتی واقعی کوین بیس در سه ماهه دوم نزدیک به 640 میلیون دلار بود.)

آرمسترانگ گفته است مسیر رو به جلو کوین بیس شامل دستیابی به هدف بلندمدت آن برای تنوع بخشیدن به درآمد فراتر از هزینه های خرده فروشی است. ما در حال درک این موضوع هستیم که کارمزدهای معاملاتی هنوز بخش عمده ای از تجارت ما 10 سال بعد، حتی 20 سال آینده خواهد بود، اما من می خواهم به جایی برسم که بیش از 50٪ درآمد ما باشد. اشتراک و خدمات است.» او در یک مصاحبه عمومی نادر در ماه اوت گفت. آرمسترانگ از مصاحبه برای این داستان خودداری کرد.

برای تحلیلگرانی مانند پالمر، چنین تغییراتی نمی‌تواند به زودی رخ دهد. او می‌گوید: «ضروری است که مدیریت کوین‌بیس برخی از این ابتکارات را پیش ببرد، تغییرات لازم را در ماه‌های آینده انجام دهد تا موقعیت شرکت و سهام را برای بازار فعلی بهتر کند.»

بازار کنونی شاهد رقبای در حال رشد نیز بوده است که از پاشنه‌های Coinbase چشم پوشی می‌کنند. اینها شامل صرافی کریپتو FTX به ریاست میلیاردر عجیب و غریب سام بنکمن-فرید است که با جذب شرکت‌های ضعیف از کریپتو وینتر استفاده کرده است – یک استراتژی M& A که Coinbase آن را تکرار نکرده است. در همین حال، شرکت‌های اصلی مانند PayPal و Robinhood نیز به فهرست رو به رشد شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات رمزنگاری پیوسته‌اند.

در مقایسه با برخی از رقبا، کوین‌بیس آرمسترانگ در استراتژی خود محافظه‌کارتر و آمریکا محورتر عمل کرده است و به گفته سرمایه‌گذار اولیه کوین‌بیس، گرگ کید (کید روی رقبای خود نیز سرمایه‌گذاری کرده است) این شرکت را به نوعی شبیه Chevy صنعت کریپتو کرده است..

اما وقتی نوبت به مقابله با بزرگترین رقبای خود یعنی بایننس و FTX می‌رسد، کوین‌بیس ممکن است دارای یک مزیت معتبر باشد: به گفته جیسون کوپفربرگ، تحلیل‌گر ارزهای دیجیتال و پرداخت بانک آمریکا، اعتماد و امنیت در محیط کنونی بسیار مهم‌تر است.

تحلیلگران دیگری مانند پالمر BTIG استدلال می‌کنند که تقویت پلتفرم نهادی کوین‌بیس برای توازن بهتر کسب‌وکارش برای کوین‌بیس بسیار مهم است، اما توجه داشته باشند که پیشرفت شرکت کندتر از حد انتظار او بوده است، به‌ویژه در حوزه‌هایی مانند مشتقات، که در آن FTX و بایننس تسلط دارند.

پالمر خاطرنشان می کند: «به اعتبار او، [آرمسترانگ] نگاهی بلندمدت به تجارت دارد. اما می دانید که به عنوان یک شرکت سهامی عام، افق سرمایه گذاری بسیاری از صندوق های تامینی و سایرین که سهامی مانند کوین بیس را معامله می کنند، در بسیاری از موارد بلندمدت نیست.

در همین حال، میلر مورنینگ استار حمایت سنجیده‌ای از آرمسترانگ ارائه می‌کند: «فکر می‌کنم، به طور کلی، گام‌های اشتباهی وجود داشته است. اما فکر می‌کنم او می‌توانست کار بسیار بدتری انجام دهد.»

در حالی که به نظر می رسد بیشتر تماشاگران بازار مایل هستند که در هنگام استراتژی تجارت ، به آرمسترانگ اتاق تنفس بدهند ، مدیرعامل همچنین با یک چالش ظریف تر روبرو است: نشان می دهد که او می تواند همچنان به الهام بخش رتبه و پرونده شرکتی که بسیار بزرگتر و بسیار متفاوت استاز موردی که وی در سال 2012 تأسیس کرد.

"بازخورد آبدار"

کارمند سابق ارشد در مورد تغییراتی که در سالهای اخیر در Coinbase رخ داده است ، می گوید: "این یک شرکت متفاوت است ، مانند 10 بار."

در مکالمات Fortune با کارمندان فعلی و سابق Coinbase در مورد آرمسترانگ و رهبری وی ، برخی از کلمات دوباره و دوباره به وجود آمدند: "درونگرا" ، "روشمند" ، "سخت" ، "آرام" ، "استوایی" و "متفکر". اما برخی از رفتارهای او ابروها را بالا برده است.

یکی از چالش های آرمسترانگ به عنوان یک رهبر ، به گفته یک مدیر اجرایی سابق که از نزدیک با او همکاری کرده است ، هوش هیجانی او (EQ) است و قادر به تشخیص احساس دیگران است ، و افزود که آرمسترانگ گاهی تلاش کرده است با کسانی که به دور هستند همدلی کندc-suite. خود آرمسترانگ از چگونگی برخورد او آگاه است.

"من احساسات را احساس می کنم ؛من آنها را به همان روشی که افراد دیگر بیان نمی کنم بیان نمی کنم. من احتمالاً Asperger را مانند جایی در طیف دارم. "او در مستند Coinbase می گوید.

آرمسترانگ در دوران تصدی خود به عنوان مدیرعامل ، با ارتباطات داخلی و خارجی دست و پنجه نرم کرده است و همانطور که اجرایی سابق آن را بیان می کند ، او همیشه در خواندن "اتاق" ماهر نیست.

رئیس جمهور و مدیر عامل Coinbase ، امیلی چوی ، به Fortune Armstrong May می گوید که سهواً باعث تخلف می شود اما او چنین حوادثی را پرچم خواهد کرد و او را ترغیب می کند تا به مردم برسد و قصد واقعی خود را منتقل کند.

یک نمونه اخیر از این اتفاق زمانی رخ داده است که آرمسترانگ یک موضوع توییتر در مورد Coinbase را که به رئیس ارتباطات نیاز دارد ، ضمن بحث در مورد کاستی های روابط عمومی شرکت - که بدیهی است توسط کسانی که در این تیم کار می کردند ، غافل نشد. چوی می گوید که وی با گفتن آرمسترانگ پاسخ داد که عملکرد تیم برجسته بوده است و این کاستی ها با مدیران Coinbase به دلیل عدم موفقیت بیشتر نقش خارجی در اوایل سال ، در این زمینه قرار دارد.

"و او مانند بود ،‘ اوه ، بله ، البته - آیا در طوفان توییت من به وجود نیامد؟این ، مانند این ، من مسئولیت آن را بر عهده داشتم؟ "و من دوست داشتم ،" نه ، من فکر می کنم واقعاً آنها ممکن است آن را مانند برخی از شکست ها یا چیزی درک کنند. "و او مانند بود ،" اوه ، خدا ، نه، این من بودم ، "او به یاد می آورد.

این حکایت از ارزیابی برخی از کارمندان سابق حمایت می کند که می گویند اشتباهات ارتباطی آرمسترانگ به این دلیل است که او غافل است، نه بی احساس. چوی استدلال می‌کند: «این که بگوییم او EQ بدی دارد کمی افراطی است، زیرا فکر می‌کنم او در واقع به طور فعال روی آن کار می‌کند.»

در همین حال، به گفته کارمندان سابقی که او را می‌شناسند، ممکن است گزارش‌های مربوط به خصلت‌های ادعایی آرمسترانگ اغراق‌آمیز باشد. اینها شامل تمرین او برای برگزاری جلساتی است که در آن شرکت کنندگان به جای صحبت کردن تایپ می کردند - حداقل برای بخشی از جلسه - رفتاری که آنها می گویند عجیب و غریب نیست بلکه در فرهنگ مهندسی و صنعت فناوری رایج است. یکی از سخنگویان Coinbase برگزاری چنین جلساتی را تکذیب کرد، اگرچه دو منبع با دانش مستقیم به Fortune می گویند که این ملاقات ها رخ داده است.

همه اینها مدیر عاملی درونگرا را به تصویر می کشد که بر روی دستیابی به یک چشم انداز بلند مدت برای شرکت خود متمرکز است، اما همچنان با تعاملات روزانه و مهارت های مدیریتی مبارزه می کند. مانند سایر شرکت‌های بزرگ، Coinbase محدودیت‌های قانونی را اعمال می‌کند که کارکنان فعلی و سابق را از تحقیر شرکت منع می‌کند، بنابراین دستیابی به یک معیار واقعی از احساسات کارکنان می‌تواند دشوار باشد. با این حال، برخی از کارگران ناراضی، شکایات خود را در سایت بررسی محل کار ناشناس Glassdoor به اشتراک گذاشته اند.

"شما استعدادهای برتر را از طریق فرسایش از دست می دهید. در حال حاضر صدمه دیده است... به زودی تنها افرادی که باقی می مانند، مذهبی ترین افراد هستند، خواه کورکورانه کریپتو را می پرستند یا [Coinbase]/برایان آرمسترانگ. و این افراد دارای طرز فکر هستند اگر/وقتی صحبت می کنید یا چیزی را زیر سوال می برید، "پس فقط ترک کنید"؟"یکی از این کارمندان در ماه سپتامبر نوشت.

به گفته برخی، یک اشتباه قابل توجه رهبری، پاسخ مدیرعامل به دادخواستی از کارمندان ناشناس در Coinbase بود که خواستار برکناری مدیران ارشد - البته نه خود آرمسترانگ - بودند. در این دادخواست، از جمله موارد دیگر، از طرح استخدام تهاجمی شرکت به عنوان ناپایدار انتقاد شده و از "اولویت بندی بیش از حد" برخی محصولات شکایت شده است.

در پاسخ، آرمسترانگ پاسخی داخلی از طریق بخش منابع انسانی Coinbase منتشر نکرد، همانطور که بسیاری از شرکت‌ها انجام می‌دادند، اما در عوض در توییتر این درخواست را «واقعا احمقانه» محکوم کرد. او انتقاد کرد که کارمندان باید "ترک کنند و شرکتی را پیدا کنند تا در آن کار کنند که شما به آن اعتقاد دارید" و در عوض اظهار داشت که انتقاد باید متوجه او شود.

به گفته دیوید ویسینی، تحلیلگر سابق پشتیبانی مشتری Coinbase که در ماه ژوئن از کار اخراج شد، در پاسخ، کارمندان یک کانال Slack را با نظراتی مبنی بر این که این توییت «ظاهر بدی برای شرکت است» روشن کردند.

زمانی که اخراج‌ها تنها چهار روز پس از موضوع بحث‌برانگیز آرمسترانگ در توییتر رخ داد، ال جی براک، مدیر ارشد Coinbase، در ایمیل اخراج - که از زمانی که دسترسی آنها به سیستم شرکت قطع شده بود به صندوق پست شخصی کارکنان ارسال شده بود - اذعان کرد که ممکن است کارمندان قطع شده باشند. بر اساس ایمیلی که توسط Fortune مشاهده شد، "در حال حاضر احساس شوکه و بی قراری می کنم".

حتی حامیان آرمسترانگ مانند بنیانگذار SkyBridge Capital و مدیر سابق ارتباطات کاخ سفید آنتونی اسکاراموچی در ماه ژوئن به فورچون گفتند: «آیا او باید کندتر رشد می‌کرد؟آیا او باید تصمیمات متفاوتی می گرفت؟مطمئن. با این حال، این آینده نگری است.»

یکی از سخنگویان Coinbase می‌گوید که این شرکت بازخورد کارکنان را جدی می‌گیرد و «به تیم اجرایی ما نهایت اطمینان را دارد»، اگرچه شرکت تشخیص می‌دهد که همیشه زمینه‌هایی برای بهبود وجود خواهد داشت.

به گفته کسانی که او را می شناسند، یکی از برجسته ترین ویژگی های آرمسترانگ تعهد او به بهبود مستمر خود و بازخورد است. به عنوان مثال، او به خاطر اصرارش بر نوشتن همه چیز به صورت مکتوب و نگه داشتن اسناد مداوم برای ردیابی ایده‌ها و زمینه‌های بهبود همه افراد مشهور است. مدیر ارشد اجرایی Choi می‌گوید که این دو هر هفته یک جلسه انفرادی دارند، جایی که آنها بر روی یک سند بسیار سازماندهی شده با هم کار می‌کنند، که در پایان آن آرمسترانگ بخشی را با عنوان «بازخورد شاداب» اضافه می‌کند.

"این وسیله ای است برای هر دوی ما که بتوانیم بازخورد بسیار بسیار خوبی به یکدیگر بدهیم. چوی می‌گوید: «شاید این باشد که «احساس می‌کردم در آن جلسه، شما به نوعی حرف‌های من را تضعیف می‌کنید، و من می‌خواهم چیزهایی را که پشت آن بود باز کنم». او می‌افزاید که آرمسترانگ این تاکتیک را راهی برای ترویج گفتگوهای باز و صادقانه می‌داند و خاطرنشان می‌کند که این یک "روش بسیار مهندسی برای نزدیک شدن به این مسائل است."

ظاهراً این گفتگوهای آزاد فراتر از تیم اجرایی او است: یکی از کارمندان سابق خاطرنشان کرد که قبل از همه گیری، آرمسترانگ به عنوان بخشی از تلاش برای گوش دادن و بهبود به عنوان مدیر عامل، اغلب ناهار را با کارگران کوین بیس می خورد.

در سطح شخصی، تلاش آرمسترانگ برای بهبود شامل یک روال روزانه انجام کاردیو در صبح هنگام گوش دادن به یک پادکست یا کتاب صوتی است، به گفته این کارمند ارشد سابق، که ادعا می کند مدیرعامل «هر کتاب تجاری که می توانید تصور کنید» را خوانده است.”

به گفته چوی، اکثر مردم قدردانی نمی‌کنند که آرمسترانگ «یک فرد بسیار خونگرم و دلسوز» است که به زندگی شخصی خود رسیدگی می‌کند. منابع دیگر از تعهد آرمسترانگ به کار روی خودش و گرفتن بازخورد و همچنین مهارت مهندسی او تمجید کردند.

آرمسترانگ، مانند بسیاری از مدیران عامل، باید در حین کار یاد بگیرد که به رهبری کارکنان و مدیریت رشد سریع می رسد. با این حال، در گذشته، او فقط در قبال کارگران و سرمایه‌گذاران مخاطره‌آمیز پاسخگو بوده است، در حالی که امروز باید به یافتن مسیر جدیدی برای شرکت ادامه دهد و در عین حال پاسخگوی سهامداران عمومی باشد - وظیفه‌ای بزرگ حتی برای یک مدیر عامل شرکت با تجربه.

مدیرعامل موسس

سوالی که آرمسترانگ با آن روبروست - اینکه آیا او به عنوان بنیانگذار فرد مناسبی برای هدایت یک شرکت دولتی است یا خیر - سوال جدیدی نیست. مطمئناً نمونه‌های برجسته‌ای از بنیان‌گذارانی وجود دارد که سال‌ها پس از انتشار عمومی شرکت‌هایی را که راه‌اندازی کرده‌اند رهبری می‌کنند: جک دورسی، مدیرعامل Think Block یا مارک زاکربرگ، مدیرعامل متا.

به گفته مایکل یوزم، استاد مدیریت در دانشکده وارتون دانشگاه پنسیلوانیا، وقتی نوبت به یادگیری رهبری شرکت‌های دولتی می‌رسد، مدیران عامل مؤسس همگی با چالش‌های مشابهی روبرو هستند.

او می‌گوید: «اگر عمومی هستید، همه این تحلیل‌گران حقوق را دارید، نه به افرادی که در بلک راک و ونگارد نگاه می‌کنند... آنها قوانین ضمنی یا هنجارهای رفتار موردانتظار را حمل می‌کنند، نه به انتظارات نتایج.»ثروت .

در مورد آرمسترانگ، با توجه به اینکه او تنها مدیر عامل یک شرکت رمزنگاری عمومی شناخته شده است، او حتی بیشتر از همتایان خود در حوزه ارزهای دیجیتال تحت نظارت است. در واقع، افشای ریسک Coinbase قبل از انتشار عمومی منتشر کرد، "تیم مدیریت ما تجربه محدودی در مدیریت یک شرکت سهامی عام [و] تعامل با سرمایه گذاران شرکت عمومی دارد."

یوسم استدلال می کند که برای اینکه مدیران عامل بنیانگذار مانند آرمسترانگ پشتکار داشته باشند، آنها باید از دیگرانی که تجربیات مشابهی را پشت سر گذاشته اند مشاوره بگیرند و از مربیان اجرایی برای رشد استفاده کنند.

آرمسترانگ ممکن است در آن جبهه جلوتر از منحنی باشد. چوی می‌گوید که آرمسترانگ با رهبرانی مانند زاکربرگ و توبیاس لوتکه، بنیانگذار و مدیر عامل Shopify (که در هیئت مدیره Coinbase نیز حضور دارد) مشورت می‌کند و مربیان اجرایی دارد.

در واقع، مستند COIN صحنه هایی از کار آرمسترانگ با یک مربی را قبل از عرضه عمومی شرکت نشان می دهد. در یک تبادل صریح، مربی به او می‌گوید: «فیل در اتاق این است که شما دوست ندارید مردم را مدیریت کنید، و بنابراین پیش‌بینی من این است که شما در آن مهارت ندارید.»

اگرچه برای مدیران شرکت‌های عمومی تعامل با مطبوعات امری استاندارد است، اما آرمسترانگ تا حد زیادی از رسانه‌های سنتی به نفع وبلاگ‌ها، پادکست‌ها و توییتر اجتناب می‌کند. آرمسترانگ در پادکست اخیری که درباره این مستند صحبت می‌کرد، صریحاً گفت: «نگران بودم که کسی می‌خواهد برای گفتن داستان برود. من آن فیلم، شبکه اجتماعی را دیده بودم ... اما به نوعی یک فیلم منفی در فیس بوک بود. در نقطه‌ای در ذهنم به این فکر می‌کردم، "امیدوارم کسی نرود و یک داستان موفق روی ما بسازد، بنابراین شاید اگر من ابتدا بروم و داستان واقعی را بگویم، بخشی از آن را نفی کنم."

وقتی از کوین بیس در مورد رزرو آرمسترانگ در مورد صحبت با مطبوعات درخواست شد، فورچون را به مصاحبه نادر خود با CNBC در ماه آگوست و یک حضور اخیر در پادکست هدایت کرد.

صرف نظر از اینکه دیگران، از جمله رسانه ها، چه فکری می کنند، آرمسترانگ قدرت رای اکثریت را در شرکت دارد و در صورت تمایل می تواند شغل اصلی Coinbase را حفظ کند. حتی پس از اینکه آرمسترانگ قصد دارد حدود 2 درصد از سهام خود را در سال آینده بفروشد تا به تحقیقات علمی کمک کند، این موضوع صادق خواهد بود.

در حالی که قدرت رأی آرمسترانگ به این معنی است که هیچ کس نمی تواند او را بیرون کند، به نظر می رسد در هر صورت حمایت کمی برای انجام این کار وجود دارد. اکثر کسانی که با فورچون صحبت کردند استدلال می کنند که او همچنان فرد مناسبی برای رهبری کوین بیس است.

سرمایه گذار اولیه کید معتقد است که اگر آرمسترانگ "تمرکز دقیق" نداشت، زمان جایگزینی او فرا رسیده بود، که اضافه کرد حتی اگر آرمسترانگ در مقایسه با رقبای خود محافظه کار باشد، آوردن یک مدیر عامل شرکتی لزوماً باعث افزایش سرمایه شرکت نمی شود. ریسک اشتها

و حامیانی مانند رایان سلکیس، بنیانگذار و مدیر عامل شرکت تحقیقاتی کریپتو مساری، که روابط تجاری با کوین‌بیس دارد، معتقدند «تقریباً همیشه اشتباه است که شرکت‌های فناوری بنیان‌گذاران رویایی را با غیر بنیان‌گذاران جایگزین کنند». او خاطرنشان می‌کند که نوآوری‌های زیادی در شرکت در خارج از بورس اتفاق می‌افتد، و معتقد است که آوردن یک غیر بنیان‌گذار به شغل اصلی به این معنی است که شما «بسیاری از آن را از دست می‌دهید».

نتیجه این است که، در حالی که آرمسترانگ در سبک رهبری خود دارای کاستی هایی است و از برخی رفتارهای مورد انتظار مدیران عامل شرکت های دولتی اجتناب می کند، شرکت های رمزنگاری ممکن است با سبک متفاوتی از رهبران به بهترین شکل پیشرفت کنند - از جمله افرادی که راحت هستند غیر متعارف باشند.

به نظر می رسد که خود آرمسترانگ هیچ فکری در مورد ترک ندارد. وی مجدداً در پست وبلاگ ژوئن تأیید كرد كه اخراج ها را اعلام كرد كه این كاهش با او متوقف می شود ، و در موضوع توییتر اخیر اعلام كرد كه "من قصد دارم مدت زمان بسیار طولانی مدیرعامل Coinbase باشم."

برای آرمسترانگ ، این به معنای پیمایش شرکت از وضعیت نامعلوم آن است. برای این منظور ، او و تیمش شرط بیشتری به فعالیت های نهادی خود شرط می بندند ، از جمله اعلام اینکه مایع در ماه آگوست اعلام می کنند ، ابزاری که به کاربران امکان می دهد نشانه ها را منتقل کند در حالی که هنوز هم قادر به جمع آوری آنها است. آنها همچنین بیشتر روی ساختن ابزارهای اکوسیستم Web3 خود ، مانند Coinbase Cloud و سکوی توسعه دهنده آن ، و کیف پول Coinbase ، کیف پول رمزنگاری شده خود این شرکت تمرکز کرده اند.

"طولانی مدت ، منطق در آنجا وجود دارد. این فقط نمی تواند مشکلات فعلی آنها را برطرف کند. "

با این حال برخی از تحلیلگران به ترازنامه Coinbase و مشارکت آن با BlackRock ، بزرگترین مدیر دارایی جهان ، به بیش از 6 میلیارد دلار پول نقد اشاره می کنند. تحلیلگر BTIG پالمر معتقد است که رویکرد اشتراک این شرکت با Coinbase One Business ، که به مشترکین مزایای مختلفی مانند 0 دلار هزینه معاملات و پشتیبانی مشتری 24/7 را ارائه می دهد ، ممکن است بهترین استراتژی آن در پیشبرد باشد.

اگرچه تحلیلگرانی مانند پالمر نگران زمان ابتکارات جدید شرکت هستند ، اما وی معتقد است که مدیریت حداقل تشخیص می دهد زمینه هایی برای بهبود وجود دارد. میلر استدلال می کند ، سایر مؤلفه ها ، مانند سبک صدای جیر جیر آرمسترانگ ، می توانند از کمی "تاکتیک بیشتر" بهره مند شوند ، به ویژه هنگامی که به انتقاد از تنظیم کننده ها در توییتر می رسد. وی می افزاید: بعید است که طغیان های آرمسترانگ به ویژه با توجه به نگرش خشن و سخت صنعت رمزنگاری ، به شرکت آسیب رسانده است.

بحث در مورد رهبری آرمسترانگ ممکن است در تاریخ 3 نوامبر دوباره شعله ور شود ، هنگامی که Coinbase درآمد سه ماهه سوم خود را گزارش می کند. اما در حال حاضر ، خیابان منتظر است تا ببیند آیا تثبیت آرمسترانگ در مورد بهبود خود ، بقیه شرکت وی را بهبود می بخشد.

در لیست ایمیل ویژگی های Fortune ثبت نام کنید ، بنابراین بزرگترین ویژگی های ما ، مصاحبه های اختصاصی و تحقیقات را از دست ندهید.